orri_bandera

PROTUNAREN POLITIKA

Zure eskaerei buruzko bermea eta itzulera

Protune-k kanpin barrutiaren hornitzaile zuzen gisa lan egiten jarraitzen du bezeroak asetzeko erosketa-esperientzia bikainekin, eta salmenta osteko zerbitzuak eskaintzen ditu gure banatzaile eta merkatariei laguntzeko, izan ditzakezun galderei erantzun azkar eta eraginkorra jasoko duzula ziurtatzeko.

Gure bermeei buruzko informazio-gida espezifikoa:

  • Produktu guztiak erabilera pertsonalerako eta merkataritzarako bermatuta daude.
  • The Vedanta International produktu guztiek fabrikazio-akatsen aurka soilik bermatzen dute.
  • Bermea jatorrizko eroslearentzat eskuragarri dago epe horretan produktuak huts egiten badu, materialen edo eskulanaren akatsen batengatik.
  • Berme honen pean dagoen zerbitzua produktua itzuliz eskuragarri dago, zure erosketa-eskaerarekin urtebeteko balio-epearen barruan.
  • Ikuskatu ondoren produktua akastuna dela zehazten bada, doan konpondu edo ordezkatuko dugu.
  • Bermeak ez ditu istripuek, ekaitzek edo haizeek eragindako kalteak, mildiua, utzikeria, UV degradazioa eta higadura egokia eta bestelako kalte artifizialak eragindako erabilera okerra edo kalteak estaltzen.
  • Kontuan izan bermea baliogabetzat joko dela produktua produktua diseinatu zenerako erabiltzen bada.
  • Erreklamazioa bermetzat hartzen ez bada edo bere berme-epetik kanpo badago, produktua kostu nominalarekin konpondu ahal izango dugu.
  • Bidalketa-garraiolariak kaltetutako salgaiak jasotzen badituzu, zuzenean bidalketa-garraiolariari erreklamazioa aurkeztuko diozu
  • Informazio gehiago lortzeko, joan www.protuneoutdoors.com webgunera

 

Produktuen Itzulketak

Ez dago produkturik itzultzea aldez aurretik baimenik gabe eta produktuak jaso eta 07 eguneko epean bidali behar dira. Produktu inperfektuak edo itxuragabeak baino ez dira ordezkatuko. Akatsa edo itxuragabea ez den edozein produkturen % 40ko birsorkuntza-kuota izango da. Gainera, itzulketak aurrez ordaindutako salgaiak bidali behar dira. Aldiz, bidalketa-gastuak ez dira itzulgarriak.Berme guztiak, benetakoak edo inplizituak, fabrikatzailearen ardura bakarrak dira eta zuzenean fabrikatzaileari itzuli behar zaizkio ordezkatzeko edo konpon ditzan, Protune Outdoor-ekin koordinatu ondoren.Eskaera pertsonalizatuak eta bezeroak urratu, erabili, zikin, aldatu, hondatu edo aldatu dituen elementuak EZ dira onartuko inolako itzulketa edo ordezkapenik egiteko.